Zahlungs-, Lieferbedingungen und Geschäftsbedingungen
Herstellungs- und Lieferzeit
Unser Katalog enthält mehr als 5000 Motive, die in jeder Größe bestellt werden können. Daher können wir nicht alle Schablonen auf Lager halten. Aber wir haben unsere eigene Produktion, so dass Bestellungen sehr schnell bearbeitet werden, die Lieferung dauert mehr Zeit.
Die Herstellung der Schablonen dauert 1-2 Werktage, nach Feiertagen wie Weihnachten oder während der Sommerferien kann dieser Zeitraum etwas länger sein. Bei größeren Bestellungen kann die Produktion auch länger dauern. Der Versand erfolgt mit DHL und dauert 5-7 Werktage für Deutschland und Österreich und etwas länger für die Schweiz.
Die Lieferung ist möglich an die Abholstelle (billiger) oder an die Haustür. In seltenen Fällen ist die nächstgelegene Abholstelle zu weit von Ihrem Standort entfernt. Dann ist die Lieferung bis zur Haustür die günstigste Variante. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die Karte der Abholstellen. Hier ist der Link zum UPS-Service:
Eine Vorauszahlung ist nicht erforderlich, aber wenn Sie in der Vergangenheit zu spät gezahlt haben, können wir Sie bitten, im Voraus zu zahlen. Wir leiten Rechnungen an ein Inkassobüro weiter nur als letztes Mittel. Vorher schicken wir mehrere Mahnungen, wenn Sie vergessen haben, rechtzeitig zu zahlen.
Wenn die Zahlungsfrist bereits verstrichen ist, Sie aber die Bestellung noch nicht erhalten haben - machen Sie sich keine Sorgen und zahlen Sie erst nach Erhalt der Bestellung. Wir prüfen, ob die Bestellung eingegangen ist, bevor wir die Zahlungserinnerung versenden.
Politik des Rückgabe- und Umtauschrechtes
Sehr geehrter Kunde, Wir bedanken uns, dass Sie sich für den Kauf der künstliche Schablonen und andere Dekorationsartikeln in unserem Geschäft entschieden haben. Wir sind seit mehreren Jahren auf dem Markt, deswegen können Sie sich sicher sein, dass unsere Schablonen von der beste Qualität sind und dass wir mit Professionalität unserer Arbeit nachgehen. Bei der Produktion der Artikeln benutzen wir Technologien und Materiale, die von hunderttausend Kunden auf der ganzen Welt erprobt wurden. Die gute Qualität ist daher garantiert.
In Ausnahmefällen, wenn Sie Defekte oder andere Probleme vorfinden...
In Ausnahmefällen, wenn Sie Defekte oder andere Probleme vorfinden, sind wir bereit schnell und kostenlos jegliche Fehler zu beheben (inkl. kostenlose Lieferung). Solche Probleme können mit folgenden Punkten verbunden sein:
- defekte Schablone oder andere gebrochene Teile
- die bestellte Größe der Schablone entspricht nicht der Lieferung
- das bestellte Design der Schablone entspricht nicht der Lieferung
- eins oder mehrere Teile fehlen
- bei der Erstellung der Rechnung haben wir die Rabatte nicht einkalkuliert oder wir vergaßen Ihnen die Geschenke zu verschicken
- die Belieferung dauerte zu lange (vor allem wenn die Lieferzeit vorher abgestimmt wurde)
- Fehler in Größe oder Form der Schablone, die mit der falschen Beschreibung auf der Webseite unseres Geschäftes verbunden ist.
Es können aber andere Probleme vortreffen...
Es können aber andere Probleme vortreffen, zum Beispiel:
- Bei der Bestellung haben Sie falsche Eingaben gemacht
- Nachdem Sie bestellt haben, haben Sie ihre Meinung geändert
- Nachdem Sie bestellt haben, haben Sie sich entschieden die Anzahl der Schablonen zu ändern.
Bitte beachten Sie, dass wir kein Lager haben. Es gibt keine Möglichkeit ein Lager mit 5000 verschiedenen Mustern jeweils in 10 Größen zu halten, deswegen müssen wir für jede Bestellung die Schablonen herstellen. Sie werden in der Größer hergestellt, die Sie bestellt haben. Die auf den Produktseiten angezeigten Größen sind nur Beispiele für Ihre Referenz.
Wir sind Profis für Entwicklung und Herstellung der Schablonen, jedoch nicht in Fragen der Gesetzgebung. Wir arbeiten in verschiedenen Ländern, aber die Gesetze der Verbrauchermarkt sind ungefähr die gleichen, d.h. wenn ein Produkt auf Bestellung hergestellt wird, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Waren von guter Qualität zurück zu nehmen und die Preise zu erstatten.
Wir verstehen Ihre kreative Bemühungen und Impulse, deswegen versuchen wir ihre Auswahl so einfach wie möglich zu machen. Wir gestalten detaillierte Anleitungen mit Bildern, drehen Videos und legen jeder Bestellung genauere Anleitung bei. Wir beraten Sie gern per Telefon oder Email. Wir bitten Sie die Verantwortung für Ihre Bestellung zu übernehmen (vor allem betrifft das die Größen der Schablonen), dann werden Sie genauso mit unseren Schablonen zufrieden sein, wie wir mit Ihren Bestellungen.
In jedem Fall bemühen wir uns alle Probleme vorteilhaft für Sie zu lösen. Falls Sie einen Fehler in Ihrer Bestellung gefunden oder Ihre Meinung geändert haben, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit. Wir würden uns auf ein Email von Ihnen freuen. In der Regel wird die Bestellung innerhalb von 1-2 Arbeitstagen bearbeitet, also hast du zeit aber nicht so viel.
Um Ihnen die Zahlungsmethoden von Klarna anbieten zu können, kann es sein, dass wir im Kassiervorgang Ihre personenbezogenen Daten in Form von Kontakt- und Bestelldaten an Klarna weitergeben, damit Klarna prüfen kann, ob Sie für die Zahlungsmethoden von Klarna in Frage kommen und Klarna die Zahlungsmethoden auf Sie zuschneiden kann. Ihre übermittelten personenbezogenen Daten werden im Einklang mit der Klarna Datenschutzerklärung verarbeitet.
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Gültigkeit der Aktion: 01.05.2014 - 31.12.2099
Es ist so einfach: Schicken Sie uns einfach ein Foto des Ergebnisses, das Sie mit unseren Schablonen erzielt haben, und wir schicken Ihnen einen Rabattcode von 10% zurück, den Sie bei Ihrer nächsten Bestellung verwenden können. Wenn Sie Ihre Fotos auf Ihrem Blog oder Ihrer Facebook-Seite mit dem Link veröffentlichen, beträgt der Rabattcode 15% (vergessen Sie nicht, uns die Adresse Ihres Blogs zu schicken). Wenn Sie sich die Zeit nehmen und uns mehrere Fotos vom Prozess Ihrer Schablonierung schicken, erhalten Sie einen Rabattcode von 20%!
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Fotos öffentlich zugänglich auf unseren Webseiten veröffentlichen werden, also informieren Sie uns bitte, wenn Sie Hausnummern, Autokennzeichen oder menschliche Gesichter maskieren/entfernen möchten.